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旅游資訊  
萬豪國際集團華東區酒店聯袂呈現“2019全球客戶答謝周”
【星空旅游網】 時間:2019-11-20 來源:本站整理 【收藏本頁

  以誠摯服務信念拉近心與心的距離

  中國上海,2019年11月20日 — 11月4日至11月8日,一年一度的全球客戶答謝周(Global Customer Appreciation Week)如期而至。萬豪國際集團華東區域酒店在為期五天的時間里圍繞主題“UNRIVALED EXPERIENCES. MADE TOGETHER” ,展開一系列回饋客戶的行動,向社會展示萬豪 “以人為本,客戶至上” 的企業精神,感謝新老客戶們對萬豪國際集團的支持,拉近與客戶心與心之間的距離。

  作為萬豪國際酒店集團企業文化中的一個重要組成部分,11月4日,全球客戶答謝周(Global Customer Appreciation Week)華東區域回饋行動在上海明捷萬麗酒店揭開序幕,萬豪國際集團華東區域各酒店銷售及市場傳媒代表齊聚,共同觀看萬豪國際CEO發表的開幕視頻,萬豪國際集團中國東區區域銷售及分銷渠道總監宋艷婷女士及萬豪國際集團中國東區商務委員會主席暨上海明捷萬麗酒店總經理徐露霞女士發言倡導為客戶展示萬豪獨有的品牌服務精神。

  啟動儀式團隊合影

  隨著客戶答謝周拉開序幕,萬豪國際集團華東區域酒店組織了一系列客戶拜訪活動,萬豪國際集團中國東區區域副總裁馬雷先生及萬豪國際集團中國東區區域銷售及分銷渠道總監宋艷婷女士上門拜訪客戶和合作伙伴,感謝客戶一直以來對萬豪國際集團的支持與厚愛。華東區域多家酒店也相繼拜訪了客戶、媒體與合作伙伴,并為他們奉上具有品牌特色的主題茶歇或禮物以表達謝意。與此同時,各酒店銷售團隊亦紛紛展開“閃‘電’行動”,熱情致電聯絡客戶,感謝合作伙伴對于萬豪品牌的支持,與全球客戶建立更緊密的聯系。

  萬豪國際集團中國東區區域副總裁馬雷先生(左二)

  上海明天廣場JW萬豪酒店總經理楊振明先生(右二)

  此外,萬豪國際集團作為服務社區先行者,與社區緊密聯系合作。11月7日,萬豪國際集團華東區域各家酒店銷售代表在上海市市容綠化局的大力協助下,集結前往參觀上海市老港固體廢棄物綜合利用管理基地,分享垃圾分類經驗與成果,積極響應垃圾分類的號召,完善酒店室內各類垃圾分類基礎設施,共同倡導“綠色環保”。

  華東區域銷售代表們與上海市市容綠化局共同倡導“綠色環保”

  當晚,萬豪國際集團華東區域銷售代表們與忠實客戶、媒體伙伴齊聚黃浦江畔,共慶萬豪國際客戶答謝會。在萬豪全球客戶感謝周里,華東區域各家酒店通過一系列別具匠心的活動,不僅融合萬豪國際集團“服務社區”的精神,更突出每家酒店的自身品牌文化,同時向客戶、合作伙伴們多年來的支持表達了誠摯的謝意。

  華東區域銷售代表們與忠實客戶、媒體伙伴齊聚黃浦江畔共慶萬豪國際客戶答謝會

  關于萬豪國際集團全球客戶答謝周

  “全球客戶答謝周”的由來追溯至1993年,Residence Inn品牌開始以“真北周”命名,在整整一周時間內以一種獨特的方式,向酒店的頂級客戶表示由衷的感謝。而這些尊貴的客戶則被稱為“真北指針”,這是因為他們對酒店的成功產生了深遠的影響,引導酒店不斷提高服務標準與質量。隨著時代的變遷,“真北周”逐漸演變成為如今的“全球客戶答謝周”,并確定于每年11月在萬豪國際酒店管理集團下的全球各酒店舉行。

  關于萬豪國際集團

  萬豪國際(納斯達克股票代碼:MAR)集團總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達,在132個國家和地區擁有7,000多家酒店,包括直接經營酒店、特許經營酒店和授權分時度假酒店,并擁有30個酒店品牌。萬豪國際集團現已將旗下常客計劃正式更名為萬豪旅享家(Marriott BonvoyTM),取代整合后的萬豪禮賞(Marriott Rewards?)、麗思卡爾頓禮賞(The Ritz-Carlton Rewards?)和SPG俱樂部(Starwood Preferred Guest?)。垂詢更多信息,請訪問官網www.marriott.com。如需隨時掌握萬豪國際最新動態,可訪問網上新聞中心www.marriottnewscenter.com,或在社交媒體上關注@MarriottIntl。

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